؟ راهنما

پرسش‌های متداول

پاسخ رایج‌ترین سؤال‌ها درباره کورتیا، رزرو، پرداخت و جامعه. اگر پاسخت را پیدا نکردی، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک است.

۱ شروع کار

چطور در کورتیا ثبت‌نام کنم؟

کافی است اپ را دانلود کنی، شماره موبایلت را وارد کنی و کد تأیید را بزنی. کل فرایند کمتر از دو دقیقه طول می‌کشد.

سطح مهارتم را چطور تعیین کنم؟

هنگام ثبت‌نام سطحت را از D (مبتدی) تا A+ (حرفه‌ای) انتخاب می‌کنی. این سطح برای پیشنهاد بازی‌های هم‌سطح استفاده می‌شود و با هر بازی به‌روز می‌شود.

استفاده از اپ برای بازیکنان رایگان است؟

بله، اپ بازیکن در فاز فعلی کاملا رایگان است. تنها هزینه زمین و خدماتی که رزرو می‌کنی پرداخت می‌شود.

۲ رزرو و بازی

چطور هم‌بازی هم‌سطح پیدا کنم؟

فید هوشمند کورتیا بر اساس سطح مهارت، باشگاه موردعلاقه و زمان آزاد تو بازی‌های هم‌سطح را پیشنهاد می‌دهد. می‌توانی بازی عمومی بسازی یا به بازی‌های موجود بپیوندی.

پرداخت تقسیمی چطور کار می‌کند؟

هزینه زمین به‌صورت خودکار بین بازیکنان تقسیم می‌شود و هر نفر سهم خودش را آنلاین و جداگانه پرداخت می‌کند. صندلی تا پرداخت سهم نهایی نمی‌شود.

اگر بازی را لغو کنم چه می‌شود؟

تا ۲۴ ساعت پیش از بازی، لغو رایگان است. در بازه کمتر، سیستم جایگزین اضطراری تلاش می‌کند جای خالی را با بازیکن هم‌سطح نزدیک پر کند.

می‌توانم مربی هم رزرو کنم؟

بله، می‌توانی مربی و تجهیزات را همراه زمین در یک سبد واحد رزرو کنی؛ هزینه کل پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

۳ امتیاز و جامعه

سیستم رتبه و الو چطور کار می‌کند؟

کورتیا دو رتبه دارد: رنک رسمی واردشده توسط کاربر و الو داخلی پویا که پس از هر بازی معتبر به‌روز می‌شود. الو جدا برای هر سمت زمین (چپ/راست) محاسبه می‌شود.

نتیجه بازی را چطور ثبت کنم؟

نتیجه را گیم‌به‌گیم به‌صورت زنده ثبت می‌کنی و با تأیید حداقل یک بازیکن حریف، نتیجه رسمی شده و روی الو اثر می‌گذارد.

جامعه کورتیا چیست؟

یک شبکه اجتماعی داخل اپ است که می‌توانی پست بگذاری، بازیکن‌ها را فالو کنی، گروه بسازی و با کامیونیتی پدل ایران در ارتباط باشی. بیشتر بدانید.

۴ پرداخت و پشتیبانی

چه روش‌های پرداختی پشتیبانی می‌شود؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر و کیف پول داخل اپ انجام می‌شود. اطلاعات پرداخت شما کاملا رمزنگاری و محافظت می‌شود.

چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق صفحه تماس، ایمیل support@kort.ir یا چت داخل اپ. تیم ما هر روز ۹ تا ۲۱ پاسخگوست.

پاسخت را پیدا نکردی؟

تیم پشتیبانی کورتیا آماده کمک است — هر روز ۹ تا ۲۱.

تماس با پشتیبانی